4月のミーティング

こんにちは！

4月のミーティングを行いました。

今月は「報告書の書き方」「接遇」について学びました。

・報告書については、とにかく記入もれがないように毎回確実にチェックする。

・接遇とは、おもてなしの心を持って相手に接するということ、つまりは相手を思いやる言動ということ。

・接遇の五つの原則（挨拶）（身だしなみ）（表情）（態度）（言葉使い）。これについては、イラストも使い、まず自分がされたらいやなことを考え、サービス時にそのようなことがないか再確認しました。

毎月毎月研修を行うのは大変ですが、サービス向上のため頑張っています。

 さわやかな季節になってきました。大空を泳ぐ鯉のぼりに負けないよう、張り切ってお仕事したいと思います。(^_^)v

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　by親方